Puedes enviar saldo a tus amigos y familiares. Solo tienes que introducir el número de móvil que quieres recargar, elegir el importe y pagar con tu tarjeta de crédito. ¡Listo!

Ofrecemos un catálogo de más de 60 países. Puede ver la lista de países disponibles en la página principal, en el menú desplegable.

Sí, puedes enviar recargas desde cualquier país. Primero debes crear una cuenta con tu número de móvil para poder enviarlas. Sin embargo, ten en cuenta que verificamos las tarjetas de crédito utilizadas y aplicamos ciertas restricciones cuando es necesario por razones de seguridad.

Las recargas son créditos de comunicación que se añaden a la cuenta del teléfono móvil prepago.

El número de teléfono del destinatario debe ser prepago y pertenecer a uno de los operadores/países disponibles en el catálogo.

Tras introducir el número de móvil del destinatario, podrá elegir el importe de la recarga de una lista de recargas disponibles. Esta lista depende del operador de telefonía móvil del destinatario.

Sí, se aplican las siguientes limitaciones:

1. Límites a nivel de comprador:

Número máximo de recargas/compras permitidas por cliente:

Por día: 10
Por mes: 24

Importe máximo acumulado de recargas/compras permitidas por cliente:

Por día: 90 EUR
Por mes: 240 EUR

2. Límites a nivel de número de destinatario de la recarga:

Número máximo de recargas/compras permitidas por número de destinatario:

Por día: 3
Por semana: 5
Por mes: 10

3. Para las filiales de Orange en África, el operador establece límites a los importes recibidos por el destinatario:

Importe máximo acumulado permitido por número de destinatario:

Por día: 30 EUR
Por mes: 60 EUR

Tenga en cuenta que supervisamos todas las transacciones y podemos bloquear la cuenta de un cliente en caso de uso indebido.

Recibirás un correo electrónico. El destinatario recibirá un SMS con el importe (en moneda local) recargado en su número, tu nombre y un mensaje personal (máximo 30 caracteres) si seleccionaste esta opción antes de confirmar la compra.

Primero, le invitamos a verificar que haya ingresado correctamente el número de teléfono del destinatario. Luego, le invitamos a contactar con atención al cliente.

Te invitamos a solicitar al beneficiario de la recarga que marque, desde su teléfono de recarga, la combinación de teclas de la tabla a continuación dependiendo de su operador.

El destinatario también recibirá un SMS con el importe (en moneda local) recargado en su número, su nombre y posiblemente un mensaje personal suyo si ha seleccionado esta opción.

Normalmente, enviar el crédito solo toma unos segundos. El destinatario recibirá un SMS de confirmación.

Lamentablemente, dado que el crédito se envía al instante, no es posible cancelar una transacción.
Por lo tanto, le recordamos el número de teléfono del destinatario durante el proceso de compra para que pueda verificarlo antes de confirmarla.
Por lo tanto, nuestra política no permite reembolsos.

Sí, debes crear una cuenta para poder comprar y enviar recargas.

Debes proporcionar la siguiente información: tu nombre y apellido, tu número de teléfono móvil con el código del país (porque te enviaremos un código de validación por SMS para confirmar la creación de tu cuenta), tu correo electrónico y una contraseña para asegurar el acceso a tu cuenta.

Solicitamos estos datos por razones de seguridad, y también para informarte por SMS o correo electrónico y para especificar al destinatario de tus recargas quién le envió una recarga.

Recibirás un código para validar el número de teléfono móvil asociado a tu cuenta.

Si es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Debes utilizar la dirección de correo electrónico (o número de teléfono móvil) que proporcionaste al crear tu cuenta, así como tu contraseña.

Sí, debes iniciar sesión en tu cuenta para enviar recargas. Desde tu área de cliente, tienes acceso a tu historial de compras y puedes realizar una nueva compra fácilmente.

Si cambias tu número de móvil, estarás obligado a crear una nueva cuenta y no podrás recuperar la información de tu antigua área de cliente.

Haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en la ventana de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico para confirmar el restablecimiento de su contraseña.

Puedes pagar con Visa o Mastercard.

Las recargas solo se venden en euros.
Esto significa que podrían aplicarse comisiones por conversión de moneda si tu tarjeta bancaria está configurada para pagos en una moneda distinta al euro. (Consulta con tu banco con antelación).

Aparecerá una página de confirmación en la pantalla y recibirás un correo electrónico de confirmación. El destinatario recibirá un SMS de confirmación.

Si es así, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, puedes guardar tu tarjeta de crédito para simplificar tus futuras compras. Esta opción está disponible cada vez que realizas una compra.

Existen varias explicaciones posibles, incluyendo nuestras medidas antifraude.
Si su pago fue rechazado, lea el mensaje de error y, si es necesario, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Las recargas solo se venden en euros.
Esto significa que podrían aplicarse comisiones bancarias por conversión de moneda si su tarjeta bancaria está configurada para pagos en una moneda distinta al euro. (Consulte con su banco con antelación).

Estos datos se almacenan en nuestros servidores en EE. UU. bajo la normativa del Escudo de Privacidad. Esto significa, en particular, que sus datos no se comparten con terceros.
Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento eliminando su cuenta.

Para ello, acceda a su área de cliente y elimine su cuenta haciendo clic en el botón "Eliminar mi cuenta".
Si ha eliminado su cuenta y desea enviar recargas, deberá crear una nueva.

Sí, el número de teléfono móvil usado para recargas se guarda en tu historial de compras, en la sección "Mis Compras" de tu cuenta de cliente. Usamos este número para enviarte un SMS de confirmación.

Puedes guardar tu tarjeta de crédito para futuras compras. Solo tú tienes acceso a esta información.