Potete inviare credito di chiamata ai vostri amici e familiari. Tutto ciò che dovete fare è inserire il numero di cellulare che volete ricaricare, scegliere il valore della ricarica e pagare con la vostra carta bancaria, e il gioco è fatto!

Offriamo un catalogo di oltre 60 Paesi. È possibile consultare l'elenco dei Paesi disponibili sulla home page nell'elenco a discesa.

Sì, è possibile inviare ricariche da qualsiasi paese. Per poter inviare ricariche è necessario creare un account con il proprio numero di cellulare. Tuttavia, si noti che effettuiamo controlli sulle carte bancarie utilizzate e applichiamo alcune restrizioni, se necessario, per motivi di sicurezza.

Le ricariche sono credito di chiamata aggiunto ai conti di telefonia mobile prepagata.

Il numero di telefono del destinatario deve essere un numero prepagato e appartenere a uno degli operatori/paesi disponibili nel catalogo.

Dopo aver inserito il numero di cellulare del destinatario, sarà possibile scegliere l'importo della ricarica da un elenco di ricariche disponibili. Questo elenco dipende dall'operatore del numero di destinazione.

sì, si applicano le seguenti limitazioni:

1. Limitazione a livello di acquirente :

numero massimo di ricariche/acquisti consentiti per cliente :

al giorno: 10
al mese: 24

importo massimo cumulativo di ricariche/acquisti autorizzati per cliente :

al giorno: 90 EUR
al mese: 240 EUR

2. Limite del numero di ricariche effettuate:

numero massimo di ricariche/acquisti autorizzati per numero di destinatario :

al giorno: 3
alla settimana: 5
al mese: 10

3. Per le filiali Orange in Africa, limitazione imposta dall'operatore sugli importi ricevuti dal destinatario:

importo massimo cumulativo autorizzato per numero di destinatario :

al giorno: 30 EUR
al mese: 60 EUR

Si prega di notare che monitoriamo tutte le transazioni e possiamo bloccare il conto del cliente in caso di uso improprio.

Riceverete un'e-mail. Il destinatario riceverà un SMS con l'importo (in valuta locale) ricaricato sul suo numero, il vostro nome e anche un messaggio personale (30 caratteri al massimo) se avete scelto questa opzione prima di confermare l'acquisto.

Innanzitutto, verificate di aver inserito correttamente il numero di telefono del destinatario. Successivamente, contattare il Servizio clienti.

Vi invitiamo a chiedere al destinatario della ricarica di comporre dal suo telefono ricaricato la combinazione di tasti riportata nella tabella sottostante, a seconda del suo operatore.

Il destinatario riceverà anche un messaggio di testo con l'importo (in valuta locale) ricaricato sul suo numero, il vostro nome ed eventualmente un vostro messaggio personale se avete inserito questa opzione.

L'invio del credito richiede generalmente pochi secondi. Il destinatario riceverà un messaggio di conferma.

Purtroppo, poiché l'accredito viene inviato istantaneamente, non è possibile annullare una transazione.
Per questo motivo, durante il processo di acquisto, vi ricordiamo il numero di telefono del destinatario, in modo che possiate controllarlo prima di confermare l'acquisto.
La nostra politica non consente quindi di rimborsare un acquisto.

Sì, è necessario creare un account per poter acquistare e inviare ricariche.

L'utente deve fornire le seguenti informazioni: nome e cognome, numero di telefono cellulare con prefisso internazionale (in quanto invieremo un codice di convalida via SMS per confermare la creazione dell'account), indirizzo e-mail e una password per garantire l'accesso all'account.

Vi chiediamo queste informazioni per motivi di sicurezza e anche per informarvi via SMS o e-mail e per dire al destinatario delle vostre ricariche chi le ha inviate.

Riceverete un codice per convalidare il numero di cellulare associato al vostro conto.

In tal caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

È necessario utilizzare l'indirizzo e-mail (o il numero di cellulare) fornito al momento della creazione dell'account e la password.

Sì, devi accedere al tuo account per inviare ricariche. Dalla tua area clienti puoi accedere alla cronologia degli acquisti e effettuare facilmente un nuovo acquisto.

Se cambi il tuo numero di cellulare sarai costretto a creare un nuovo account e non potrai recuperare le informazioni della tua vecchia area clienti.

Clicca sul link "Password dimenticata" nella finestra di accesso. Ti verrà inviata un'email per confermare la reimpostazione della password.

Puoi pagare con Visa o Mastercard.

Le ricariche sono accettate solo in euro.
Ciò significa che potrebbero essere applicate commissioni di conversione valuta se la tua carta di credito è impostata per pagamenti in una valuta diversa dall'euro. (Verifica prima con la tua banca.)

Apparirà una pagina di conferma sullo schermo e riceverai un'email di conferma. Il destinatario riceverà un SMS di conferma.

In tal caso, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Ci sono diverse possibili spiegazioni, tra cui le nostre misure antifrode.
Se il pagamento è stato rifiutato, leggi il messaggio di errore e contatta il nostro servizio clienti se necessario.

Le ricariche sono accettate solo in euro.
Ciò significa che potrebbero essere applicate commissioni bancarie per la conversione di valuta se la tua carta è impostata per pagamenti in una valuta diversa dall'euro. (Verifica prima con la tua banca.)

Questi dati vengono archiviati sui nostri server negli Stati Uniti, in conformità con le normative del Privacy Shield. Ciò significa, in particolare, che i tuoi dati non vengono condivisi con terze parti.
Puoi cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento eliminando il tuo account.

Per farlo, accedi alla tua area clienti ed elimina il tuo account cliccando sul pulsante "Elimina il mio account".
Se hai eliminato il tuo account e desideri inviare ricariche, dovrai crearne uno nuovo.

Sì, il numero di cellulare utilizzato per le ricariche è memorizzato nella cronologia degli acquisti, nella sezione "I miei acquisti" del tuo account cliente. Utilizziamo questo numero per inviare un SMS di conferma.

Puoi scegliere di salvare i dati della tua carta di credito per acquisti futuri. Solo tu puoi accedere a queste informazioni.