Orange, das Orange-Logo und alle anderen Namen oder Logos, die auf dieser Website Orange verwendet werden, einschließlich der URLs https://maxit.orange.com, https://topup.orange.com, https://recarga.orange.com, https://ricarica.orange.com, https://aufaldung.orange.com, https://recargas.orange.com, sind eingetragene Marken von Orange Brand Services Limited, einem Unternehmen der Gruppe.
Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Bedingungen") regeln die Bedingungen, unter denen der Dienst Max It (im Folgenden der "Dienst") auf der Website topup.orange.com / https://maxit.orange.com zugänglich ist. Sie gelten für jeden Nutzer (im Folgenden der "Kunde"). Dieser Dienst ermöglicht es dem Kunden (i), Guthaben für die Aufladung von Prepaid-Mobilkonten zu übertragen, oder (ii), ein Orange Energie-Abonnement aufzuladen, das der Nutzung in Tagen eines Solar-Kits entspricht.
Sie legen die Bedingungen fest, unter denen Orange Link dem Kunden den Dienst bereitstellt, sowie die Bedingungen, unter denen der Kunde das oder die Konten eines Begünstigten auflädt, um die Prepaid-Mobilkonten oder Orange Energie-Konten von Begünstigten aus verschiedenen Ländern weltweit aufzuladen, in denen die Partner-Mobilfunkanbieter des Dienstes Orange Top Up / Transfer Country präsent sind. Das Aufladen des Mobil- oder Orange Energie-Kontos des Begünstigten erfolgt sofort.
Durch die Nutzung des Dienstes zum Übertragen von Telekommunikationsguthaben für die Aufladung von Prepaid-Mobilkonten oder die Fernaufladung des Orange Energie-Angebots für ein Prepaid-Orange Energie-Konto sowie für jegliche Nutzung der Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und ohne Vorbehalte. Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden.
Begriffsdefinitionen
Dienst: Der Dienst ist der Orange Top Up / Max It Service, der es dem Kunden ermöglicht, für einen Begünstigten, der Kunde der Partner-Mobilfunkanbieter ist, folgendes zu tun:
- Übertragung von Telekommunikationsguthaben zur Aufladung von Prepaid-Mobilkonten; - Fernkauf einer Aufladung für ein Orange Energie Prepaid-Konto.
Diese Dienste werden dem Kunden über die Website angeboten, die online unter folgender Adresse zugänglich ist: topup.orange.com / maxit.orange.com
Kunde: Der Kunde ist die Person, die den Dienst bestellt und bezahlt, um das Guthaben für Prepaid-Mobiltelefone oder das Orange Energie Kit im Auftrag eines Begünstigten aufzuladen.
Begünstigter: Der Begünstigte ist die Person, für deren Konto der Kunde das Aufladen mittels des Dienstes durchführt. Der Begünstigte besitzt ein Prepaid-Mobilkonto oder ein Prepaid-Orange Energie-Konto bei einem der Partner-Mobilfunkanbieter des Dienstes. Der Begünstigte ist individuell anhand einer Telefonnummer im internationalen Format (+Ländercode + Telefonnummer) oder anhand der Identifikationsnummer seines Orange Energie-Kontos identifiziert.
Partner-Mobilfunkanbieter des Dienstes: Ein Partner-Mobilfunkanbieter ist ein Mobilfunkanbieter, mit dem Orange Link SAS die technischen Mittel und vertraglichen Vereinbarungen hat, um die Aufladung der Mobilkonten sowie der Prepaid-Orange Energie-Konten unter den Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen. Die aktuelle Liste der Partner-Mobilfunkanbieter ist auf der Website verfügbar.
Telekommunikationsguthaben: Das Guthaben ist ein Telekommunikationsguthaben, das im Rahmen des Dienstes in Form einer Aufladung des Prepaid-Mobilkontos des Begünstigten übertragen wird. Ein Guthaben wird durch einen Betrag in den jeweiligen Mobilkommunikationseinheiten definiert: Für die meisten Partner-Mobilfunkanbieter ist die Kommunikationseinheit die lokale Währung des Landes, in dem der Anbieter tätig ist. Dieser Betrag, im Folgenden "Nennwert" genannt, entspricht der tatsächlichen Aufladung, die auf dem Mobilkonto des Begünstigten gutgeschrieben und verfügbar ist.
Orange Energie-Guthaben: Das Orange Energie-Guthaben ist ein Dienst, bei dem der Kunde eine Fernaufladung eines Orange Energie Angebots für einen Operator-Abonnenten kauft, die in Form einer Aufladung des Prepaid-Orange Energie-Kontos des Begünstigten übertragen wird. Ein Orange Energie-Konto ist ein Konto, auf das ein Kunde eine Zahlung an Orange Link leistet, um das Orange Energie-Konto eines Endkunden des Betreibers aufzuladen, der im Besitz eines gültigen Kontos ist und zuvor vom Kunden benannt wurde. Dieser Begünstigte ist ein Abonnent des Betreibers, der ein Orange Energie-Angebot abonniert hat und die vom Kunden gekauften Leistungen erhält, die vom Betreiber bereitgestellt werden. Der Betrag der Aufladung, in der Landeswährung des Landes angegeben, entspricht der Nutzungsdauer des Solar-Kits (angegeben in Tagen). Dieser Betrag, im Folgenden "Nennwert" genannt, ist die Aufladung, die tatsächlich auf dem Orange Energie-Konto des Begünstigten gutgeschrieben und verfügbar ist.
Aufladung: Der Wert des gekauften Telekommunikationsguthabens oder Orange Energie-Guthabens durch den Kunden für einen Begünstigten.
Beschreibung und Modalitäten des Dienstes
Orange Link SAS stellt keine Telekommunikationsdienste oder Abonnementdienste für die Nutzung eines Orange Energie Kits bereit. Es ist ausschließlich ein Wiederverkäufer von Telekommunikationsguthaben der Mobilfunkanbieter und Aufladungen von Solar-Kits der Partner-Mobilfunkanbieter, um die Konten der Begünstigten, die Kunden dieser Anbieter sind, aufzuladen. Orange Link SAS bietet keinen End-to-End-Service an; die Aufladung erfolgt durch den Telekommunikationsanbieter.
Die Telekommunikationsguthaben sowie die Aufladungen der Orange Energie-Angebote dieser Mobilfunkanbieter werden den Begünstigten, den Abonnenten des Betreibers, übertragen, ohne dass Orange Link SAS für etwaige Mängel haftet. Streitigkeiten bezüglich der Servicequalität, Minuten oder anderer Telekommunikationsdienste, Kosten, Gültigkeitsdauer oder sonstiger Bedingungen der übertragenen Guthaben oder Aufladungen sind direkt mit dem Partner-Mobilfunkanbieter zu klären. Der Anbieter stellt eine 24/7-Hotline für die Begünstigten bereit.
Der Anbieter sendet dem Begünstigten eine SMS oder eine ähnliche Bestätigung, sobald die Dienstleistung erbracht wurde.
Auflade-, Bestell- und Zahlungsbedingungen
4.1. Aufladebedingungen
Die Website ermöglicht nur die Aufladung von Prepaid-Konten der Mobilfunkanbieter, die diesen Dienst akzeptieren und eine Vereinbarung mit Orange Link SAS haben. Die Liste der akzeptierenden Anbieter kann ohne Vorankündigung geändert werden und ist auf der Website veröffentlicht. Die Liste der Gebiete und Mobilfunkanbieter kann ebenfalls geändert werden.
Die Aufladung hat keinen Geldwert. Sie ist weder austauschbar noch erstattungsfähig. Die Anzahl der Gesprächsminuten variiert je nach Tarifbedingungen und Angeboten, ebenso wie die Dauer der Orange Energie-Aufladungen, die vom gewählten Angebot des Kunden und den Bedingungen der jeweiligen Empfänger-Provider abhängen. Der angegebene Aufladebetrag kann ebenfalls ohne Vorankündigung geändert werden, abhängig von Änderungen der Empfänger-Provider. Der Empfänger-Provider kann auch Gebühren, Steuern oder sonstige Kosten erheben, ohne Vorankündigung, was den Betrag in Bezug auf den Nennwert der Aufladung verringern kann. Orange Link SAS ist nicht verantwortlich für diese Bedingungen oder Änderungen.
Der Wert der Aufladung kann gemäß den allgemeinen Bedingungen des Partner-Mobilfunkanbieters geändert werden. Orange Link SAS ist für diese Bedingungen oder Änderungen nicht verantwortlich.
Nach der Aufladung des Kontos des Begünstigten oder der Aufladung des Orange Energie-Kontos gelten die bestehenden vertraglichen Bedingungen zwischen dem Begünstigten und dem Mobilfunkanbieter. Die Gültigkeitsdauer jeder Aufladung wird vom Mobilfunkanbieter festgelegt.
4.2. Bestellprozess
Als Vermittler übernimmt Orange Link SAS die Bestellung des Kunden für die Aufladungen des Kontos des Begünstigten. Zu diesem Zweck bietet Orange Link SAS dem Kunden auf der Website eine Bestelloberfläche für die Guthabenaufladung, die folgende funktionale Merkmale aufweist:
– Der Kunde wählt ein Land aus der Liste der Länder, in denen die Anbieter tätig sind;
– Der Kunde gibt dann die Telefonnummer des Begünstigten oder die Identifikationsnummer des Orange Energie-Kontos im internationalen Format (+Ländercode + Nummer) ein, wählt einen Aufladebetrag aus der von Orange Link angebotenen Liste, und der Gesamtpreis inklusive Steuern wird angezeigt. Der Kunde gibt dann die Zahlungsinformationen ein, wie in Artikel 4.3 beschrieben.
Der Kunde bestätigt die Bestellung durch Klicken auf "Bestätigen", um die Aufladung zu kaufen. Diese Aktion ermächtigt Orange Link SAS, das Konto des Begünstigten zu belasten. Die Zahlung per Karte ist unwiderruflich. Mit der Angabe der Bankdaten autorisiert der Kunde den Verkäufer, den entsprechenden Betrag von seiner Karte abzubuchen. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Karteninhaber ist und berechtigt ist, die Karte zu verwenden. Bei Fehlern oder Unfähigkeit, die Karte zu belasten, wird der Kauf automatisch storniert und die Bestellung annulliert.
Nach Bestätigung der Aufladung führt Orange Link SAS den Belastungsprozess durch, um das Konto des Begünstigten aufzuladen. Die Aufladung ist endgültig; Rückerstattungen oder Umtausch sind ausgeschlossen. Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Eingabe der Telefonnummer oder Kontonummer des Begünstigten. Orange Link SAS ist nicht verantwortlich für fehlerhafte Transaktionen an falsche Nummern. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Nummer korrekt ist.
Eine automatische Empfangsbestätigung per SMS wird an die bei der Registrierung angegebene Telefonnummer gesendet.
Zahlungsbedingungen und Modalitäten
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder andere auf der Website angegebene Zahlungsmethoden. Zahlungsmethoden können nach Ermessen von Orange Link SAS geändert werden.
Orange Link SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn Zahlungsprobleme auftreten.
Preise
Die auf der Website angegebenen Preise, inklusive aller Steuern, gelten zum Zeitpunkt der Website-Nutzung und der Bestellbestätigung durch den Kunden. Die Inhalte und Preise der Angebote können sich durch Änderungen der Anbieter oder Wechselkursschwankungen ändern.
Beschränkungen
Der Kunde wird darüber informiert, dass Orange Link SAS Nutzungsregeln anwendet, darunter:
– Maximalbetrag pro Tag: €220
– Maximalbetrag pro Monat: €330
– Anzahl der Transaktionen pro Tag: 15
– Anzahl der Transaktionen pro Monat: 30
– Kartenbeschränkungen: IP-Adresse/Land-Kombination, gültige Karten: Visa und MasterCard, ungültige Karten: Firmen- oder Geschäftskarten, Karten mit systematischer Autorisierung, E-Cards, virtuelle Karten.
Außerdem kann Orange Link SAS die Nutzung des Dienstes bei Betrugsverdacht oder Betrugsversuchen des Kunden aussetzen, insbesondere bei Übertragungen von Telekommunikationsguthaben und Orange Energie-Aufladungen.
Stornierung eines bestätigten Auftrags
Wenn eine Übertragung von Guthaben nach Bestätigung des Auftrags fehlschlägt (z.B. ungültiges Mobilkonto, ineligible Orange Energie-Konto, Ablehnung durch den Anbieter, technischer Vorfall), wird der entsprechende Auftrag des Kunden storniert. Die Zahlung des Kunden für diesen Auftrag wird ebenfalls storniert. Orange Link SAS benachrichtigt den Kunden per E-Mail über die Stornierung und den Refund-Status.
Widerrufsrecht
Da die Aufladung eine sofort ausgeführte Dienstleistung ist und gemäß Artikel L.221-28-1° des Verbraucherschutzgesetzes, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen, sobald der Begünstigte die Nutzung der Aufladung begonnen hat.
Die Zustimmung zum sofortigen Beginn der Dienstleistung und der ausdrückliche Verzicht auf das Widerrufsrecht erfolgt bei der Bestellbestätigung. Käufe von Guthaben sind endgültig und nicht erstattungsfähig, ein Widerrufsrecht besteht nicht.
Haftung
Orange Link SAS und der Betreiber ("Anbieter") werden ihr Bestes tun, um die Verfügbarkeit und Qualität des Dienstes zu gewährleisten. Sie streben an, den Dienst 24/7 zugänglich zu halten. Sie behalten sich jedoch das Recht vor, den Dienst vorübergehend ohne Vorankündigung wegen Wartungsarbeiten oder technischen Problemen auszusetzen, ohne Haftung. Sie ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Kontinuität und Qualität des Dienstes zu sichern. Ihre Haftung ist im Falle höherer Gewalt oder bei Schäden, die nicht direkt auf ihr Verschulden zurückzuführen sind, ausgeschlossen. Sie haften nicht für indirekte Schäden, z.B. Betriebsverluste oder geschäftliche Schäden. Ihre Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den sie für die Dienstleistung erhalten haben, im Falle eines vertraglichen Verstoßes.
Die Website ist grundsätzlich 24/7 verfügbar, kann aber vorübergehend wegen Wartungsarbeiten ausgesetzt werden.
Orange Link SAS stellt keine Telekommunikations- oder Solar-Kit-Abonnementdienste bereit. Es handelt sich ausschließlich um einen Wiederverkäufer von Telekommunikationsguthaben und Solar-Kit-Aufladungen. Die Leistung und Kontinuität der von Mobilfunkanbietern bereitgestellten Dienste sind nicht garantiert und Orange Link SAS übernimmt keine Verantwortung für deren Qualität.
Registrierung
Um den Dienst nutzen zu können, muss der Kunde ein eigenes Konto erstellen.
Bei der Registrierung muss der Kunde genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen, wie im Anmeldeformular gefordert. Der Kunde bestätigt, dass die Angaben korrekt sind und verpflichtet sich, sie bei Bedarf zu aktualisieren.
Nach der Registrierung erhält der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort und ist voll verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden, einschließlich unautorisierter Nutzung seiner Kreditkarte. Der Kunde muss Orange Link SAS unverzüglich über unautorisierte Nutzung informieren unter: contact@maxitorange.com
Der Kunde muss das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Aufladungen auf der Website haben. Orange Link SAS haftet nicht für Missbrauch durch Minderjährige oder Nutzer ohne elterliche Zustimmung.
DabaDoc Beratungs-Gutschein
DABADOC, eine marokkanische Gesellschaft mit einem Kapital von 314.040 MAD, mit Sitz in 250 Bd de Bordeaux und Moulay Youssef, Nr. 6, Casablanca, eingetragen im Handelsregister Casablanca unter Nummer 299319, bietet einen Online-Medizin-Telekonsultationsdienst an.
Das Angebot ermöglicht es dem Kunden, einen DabaDoc Beratungs-Gutschein zu erwerben, um eine Video-Arztkonsultation auf der Website von DabaDoc zu bezahlen.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von DabaDoc gelten (siehe die AGB von DabaDoc unter https://www.dabadoc.com/conditions-d-utilisation).
Der Gutschein stellt eine Gutschrift dar, die den Nutzer berechtigt, Dienstleistungen bei DabaDoc zu erwerben. Der Gutschein ist mit einem Nennwert in Währung verbunden. Im Austausch gegen den genutzten Wert verpflichtet sich DabaDoc, den Account des Begünstigten zu gutschreiben, sobald dieser den Gutschein aus seinem Konto einlöst. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist zeitlich begrenzt, abhängig vom Service und den vertraglichen Bedingungen.
Orange Link berechnet dem Kunden eine Transaktionsgebühr von 1,83 € (netto) für den Gutschein im Wert von 200 MAD und 4,17 € (netto) für den Gutschein im Wert von 500 MAD.
Kundenservice und Beschwerden
– Für Fragen oder Informationen zu diesen Bedingungen oder zum Dienst kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren:
Per E-Mail: contact@maxitorange.com
– Beschwerden müssen spätestens einen Monat nach dem Ereignis schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:
Orange Link SAS
Orange Top Up / Max It
Kundenservice
111, Quai du Président Roosevelt
92449 ISSY LES MOULINEAUX
Die Beschwerde muss folgende Angaben enthalten:
– Land, Mobilnummer des Aufladungs- oder Orange Energie-Kontos des Empfängers,
– Datum und Uhrzeit der Bestellung,
– Transaktionsreferenz,
– Benutzerkonten-ID,
– Genaue Begründung der Beschwerde.
Zugriffsrechte auf Dateien und personenbezogene Daten
Orange Link SAS sammelt bei der Bestellung des Dienstes personenbezogene Daten (z.B. Telefonnummer, E-Mail) des Kunden sowie des Begünstigten (Telefonnummer).
Diese Sammlung ermöglicht die Bearbeitung der Bestellung sowie die Verbesserung der Dienste oder die Zusendung von Informationen über die Dienste. Durch die Nutzung der Dienste von Orange Link SAS stimmt der Kunde der Datenverarbeitung und dem Erhalt kostenloser Werbeangebote zu.
Zur Durchführung dieses Vertrags werden die Mobiltelefonnummer des Begünstigten und die Orange Energie-Kontonummer an den Mobilfunkanbieter des Begünstigten übertragen, möglicherweise außerhalb der Europäischen Union. Diese Daten können auch an Dritte oder Subunternehmer weitergegeben werden, die bei der Erbringung des Dienstes beteiligt sind.
Gemäß den Artikeln 38, 39 und 40 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (Informatik, Dateien und Freiheiten), geändert durch die Verordnung Nr. 2018-1125 vom 12. Dezember 2018 und die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, hat der Kunde das Recht auf Widerspruch, Zugang, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, die von Orange Link SAS im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes erhoben wurden.
Anfragen sind zu richten an contact@maxitorange.com oder an die im Artikel 11 angegebene Kundenservice-Adresse.
Cookies
Wir informieren den Kunden, dass beim Besuch der Website ein oder mehrere "Cookies" automatisch auf seinem Computer installiert werden können. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte des Kunden gespeichert wird. Diese Datei ermöglicht keine persönliche Identifikation, sondern speichert Informationen über das Navigationsverhalten (angeschaut Seiten, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse usw.). Die gesammelten Daten dienen vor allem statistischen Zwecken. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, können jedoch im Falle illegalen Verhaltens oder auf gerichtliche Anordnung offengelegt werden.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Vorbehaltlich der Anwendung von Artikel 48 des neuen Zivilprozessgesetzbuchs, wird im Falle von Streitigkeiten bezüglich Auslegung, Durchführung oder Gültigkeit dieser Bedingungen die ausschließliche Zuständigkeit den Gerichten von PARIS zugewiesen, ungeachtet der Anzahl der Beklagten oder Drittkläger, auch in Eilverfahren.
Rechtliche Hinweise
Version vom 27. August 2024.
Die Website wird von Orange Link SAS veröffentlicht, mit einem Kapital von 111.360 Euro, eingetragen im Handelsregister PARIS 501 614 788 – 111 Quai du Président Roosevelt 92449 ISSY LES MOULINEAUX (im Folgenden die "Gesellschaft"). Telefon: +33 (0)1 44 44 22 22.
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Brutus DIAKITE
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